Casino / Ứng dụng
Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card đều có mặt ngay trong tài khoản ekipa24 của bạn — chọn phương thức quen tay, làm theo hướng dẫn trên màn hình, và số dư được cập nhật ngay trong mục Tài khoản.
Viettel Money là con đường nạp tiền nhanh nhất chúng tôi cấu hình cho thị trường Việt Nam — mở ứng dụng, chọn ví, nhập số tiền và xác nhận trong một màn hình duy nhất.
Vào tài khoản ekipa24, chọn mục Tài khoản trên thanh điều hướng, sau đó nhấn Nạp tiền để mở quầy thanh toán nội địa.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Màn hình sẽ hiển thị thông tin kết nối và các trường cần điền tương ứng với phương thức bạn chọn.
Điền số tiền muốn nạp, kiểm tra lại thông tin hiển thị ở màn hình xác nhận — bao gồm bất kỳ phí hoặc hạn mức nào — rồi bấm xác nhận để gửi giao dịch.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư cập nhật trong mục Tài khoản. Nếu có sự cố, mã tham chiếu giao dịch là thứ bạn cần giữ lại để liên hệ hỗ trợ.
Rút tiền tại ekipa24 đi qua cùng mục Tài khoản mà bạn dùng để nạp — không có trang riêng, không cần ghi nhớ thêm đường dẫn nào khác.
Vào mục Tài khoản, chọn Rút tiền. Màn hình liệt kê các phương thức khả dụng dựa trên tài khoản đã xác minh của bạn — chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card.
Điền số tiền cần rút, đảm bảo số dư hiện tại đủ. Màn hình sẽ hiển thị mọi điều kiện hoặc hạn mức liên quan trước khi bạn tiếp tục.
Nếu đây là lần rút đầu tiên về phương thức mới, hệ thống yêu cầu bạn xác nhận ví hoặc tài khoản ngân hàng là của bạn. Làm theo các trường hiển thị trong tài khoản.
Sau khi gửi, yêu cầu xuất hiện trong Lịch sử giao dịch với trạng thái cụ thể. Giữ mã tham chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Trước khi rút tiền lần đầu, ekipa24 yêu cầu xác minh một số thông tin cơ bản để đảm bảo tài khoản thuộc về đúng người đăng ký.
Trong Tài khoản, tìm mục Xác minh hoặc Hồ sơ. Hệ thống hiển thị danh sách các trường cần hoàn tất và trạng thái từng mục — chưa điền, đang xem xét hoặc đã xác nhận.
Nhập thông tin đúng với những gì hệ thống yêu cầu. Không bổ sung tài liệu ngoài danh sách hiển thị; làm theo hướng dẫn tại từng trường để tránh yêu cầu gửi lại.
Với mỗi phương thức rút tiền mới — Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card — hệ thống yêu cầu xác nhận ví hoặc tài khoản đó thuộc về bạn trước lần rút đầu tiên.
Sau khi gửi, trạng thái cập nhật trong mục Hồ sơ. Nếu cần bổ sung thông tin, hệ thống thông báo trực tiếp trong tài khoản — không cần chủ động kiểm tra email liên tục.
Ba phương thức thanh toán nội địa được cấu hình cho tài khoản ekipa24 tại Việt Nam. Chọn phương thức phù hợp với thói quen của bạn — tất cả đều có mặt trong cùng một quầy Nạp tiền và Rút tiền trong mục Tài khoản.
Ví điện tử Viettel Money — phương thức nạp tiền nhanh nhất trong danh sách, phù hợp với người dùng đã có tài khoản Viettel.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa — lựa chọn quen thuộc nếu bạn muốn giao dịch trực tiếp từ tài khoản ngân hàng.
Thẻ ghi nợ nội địa — điền số thẻ và thông tin xác nhận theo hướng dẫn hiển thị tại quầy thanh toán.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền tạo ra hai bản ghi: một bên là lịch sử trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn, một bên là mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản ekipa24. Khi hai bản ghi khớp nhau về số tiền, trạng thái và mã tham chiếu, giao dịch đã hoàn tất đúng.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu riêng hiển thị ở cả phía ví và phía tài khoản ekipa24. Ghi lại mã này ngay sau khi xác nhận — đây là thông tin đầu tiên hỗ trợ cần khi tra cứu.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị trạng thái: đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Trạng thái phía ví và phía tài khoản cần khớp nhau; nếu một bên hiện hoàn tất nhưng bên kia vẫn đang xử lý, hãy đợi thêm trước khi liên hệ.
Mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản ekipa24 lưu toàn bộ các lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức để tìm nhanh giao dịch cụ thể cần đối chiếu.
Nếu có tranh chấp, hỗ trợ tài khoản cần ảnh chụp màn hình giao dịch từ phía ví hoặc ngân hàng kèm mã tham chiếu. Giữ bằng chứng này ít nhất đến khi trạng thái giao dịch chuyển sang hoàn tất ở cả hai phía.
Giao dịch tài chính cần hơn một mật khẩu để được bảo vệ đúng cách. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên kiểm tra và duy trì để giữ tài khoản ekipa24 an toàn từ phía bạn.
Chỉ đăng nhập qua địa chỉ ekipa24 chính thức. Trước khi nhập mật khẩu hoặc thông tin thanh toán, xác nhận thanh địa chỉ trình duyệt hiển thị đúng tên miền — không có ký tự lạ, không có phiên bản thay thế. Trang lừa đảo thường trông giống hệt trang thật nhưng tên miền khác một ký tự.
Chúng tôi yêu cầu xác minh quyền sở hữu ví hoặc tài khoản ngân hàng trước lần rút đầu tiên với mỗi phương thức mới. Bước này ngăn tiền chuyển về ví không phải của bạn nếu tài khoản bị truy cập trái phép.
Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác nhận với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản ekipa24 không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc không nhận ra, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng ký trong mục Liên hệ trên ekipa24. Giữ mã tham chiếu giao dịch để hỗ trợ tra cứu nhanh hơn.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại ekipa24.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Tài khoản, chọn Nạp tiền rồi chọn Viettel Money. Điền số tiền và làm theo hướng dẫn trên màn hình — thông tin kết nối ví hiển thị ngay tại quầy.
Có. Chọn Bank chuyển khoản trong mục Rút tiền. Lần đầu rút về tài khoản ngân hàng mới, hệ thống yêu cầu xác minh quyền sở hữu tài khoản đó trước khi duyệt yêu cầu.
Xác minh giúp đảm bảo tiền chỉ chuyển về ví hoặc tài khoản ngân hàng thuộc về bạn. Bước này bảo vệ số dư của bạn nếu ai đó cố truy cập tài khoản trái phép.
Kiểm tra trạng thái trong mục Lịch sử giao dịch trước. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý, hãy đợi thêm. Nếu phía ví hiện hoàn tất nhưng tài khoản chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.
Hạn mức cụ thể hiển thị ngay tại màn hình xác nhận trong quầy Nạp tiền, tương ứng với từng phương thức. Chúng tôi không đăng con số cố định ngoài quầy vì có thể thay đổi theo cấu hình.
Có, bạn có thể thêm hoặc thay đổi phương thức trong mục Tài khoản bất kỳ lúc nào. Phương thức mới cần xác minh quyền sở hữu trước lần rút đầu tiên, còn nạp tiền có thể thực hiện ngay sau khi thêm.